レンタルサイクル　バイシー横浜

ご予約について

Q．予約のキャンセルはどうすればよいですか？

A．ご予約いただいた時間までにお電話ください。キャンセル料・変更料は無料です。
（電話受付）9：00～19：00　045-332-1315
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Q．いつから予約できますか？

A．1ヶ月前から予約いただけます。
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Q．予約なしで当日レンタルできますか？

A．お気軽にお問合せ下さい。
　　ただし、車輌の空き状況によってはご利用できない場合もあります。
　　確実な方法として、予約していただくことをおすすめです。

レンタル料金について

Q．1日利用は何時間までですか？

A．営業時間内での当日貸出・返却です。
　　（貸出時間）9:00～19:00　　（電話受付は9：00～19:00)
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Q．2日以上のレンタルはできますか？

A．お気軽に御相談下さい。
　　2日以上の利用の場合連続バッテリーの充電が切れる可能性があります。
　　充電器の貸出やバッテリーの交換を有償にて承ります。
　　＊5日以上の御利用の場合は割引があります。

バッテリーについて

Q．電動アシスト自転車のバッテリーはどの程度もちますか？

A．フル充電でのおよその走行距離は、40～60km程度です。
　　横浜を1日巡るには十分です。
　　走行中にバッテリーのメモリが残1になっても、およそ7キロ程度はアシストが持ちます。
　　不安な場合はモードボタンのオートマチック・エコモードがお勧めです。
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Q．子供用自転車はありますか？

A．子供用自転車もございます。
　　台数に限りがありますので、ご予約はお早めに。

ガイドツアーについて

Q．知らない街だからガイドツアーがあればいいのに…

A．ガイドツアーをご用意いたしております。
　　横浜を知り尽くしたガイドが2時間単位で、お客様の御希望に応えます。
　　楽しい会話や、まるで知らないレアでマニアックな場所まで御案内します。
　　　　　お一人様　￥3,000
　　＊事前の予約（5日前）が必要です。最小催行人員は2名からご相談下さい。
　　＊特別な御希望がある場合は、お気軽にご相談下さい。

貸出・返却について

Q．ポート以外の場所で貸出・返却はできますか？

A．ポートでの受取・返却となります。
　　それ以外の場所、宿泊施設（ホテル）に配達や回収を希望する場合は有料になります。
　　＊宿泊施設（前日配達）によっては受付てくれない場合があります。予約時に御相談下さい。

その他

Q．ホテルのチェックイン前に利用したいので、荷物を預かってもらえますか？

A．有償にてお荷物をお預かりいたします。
　　御希望があれば、別途料金にて御指定の宿泊施設にお荷物をお届けします。
　　トランスポーターサービスを御利用下さい。
　　　　　お預かり　　　￥500円／1個（スーツケース大）
　　　　　お届け　　　￥1,000円／4km圏内（横浜市中区を基点）まで
　　　　　　　　　　　　￥1,500円／8km圏内（新横浜周辺）まで